Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 1 Juli 2026

miTRANZ (mitranz.com) berkomitmen untuk melindungi privasi pengguna. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi berikut saat Anda menggunakan layanan miTRANZ:

  • Informasi identitas: nama, alamat email, nomor telepon yang Anda berikan saat mendaftar atau bertransaksi.
  • Informasi transaksi: nomor meter/ID pelanggan, nomor handphone untuk top up, riwayat pembelian layanan.
  • Informasi teknis: alamat IP, jenis perangkat, browser, dan data penggunaan untuk keperluan keamanan dan peningkatan layanan.

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

  • Memproses transaksi dan mengirimkan hasil pembelian (token, bukti pembayaran) ke email Anda.
  • Memberikan dukungan pelanggan dan merespons pertanyaan Anda.
  • Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna.
  • Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku.

3. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat berbagi informasi yang diperlukan dengan:

  • Penyedia layanan pembayaran untuk memproses transaksi Anda secara aman.
  • Penyedia layanan PPOB untuk memproses pembelian produk digital.
  • Otoritas hukum apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia.

4. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data Anda, termasuk enkripsi SSL/TLS pada seluruh komunikasi data dan penyimpanan data yang aman. Meskipun demikian, tidak ada sistem yang 100% aman, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.

5. Cookies

miTRANZ menggunakan cookies untuk menjaga sesi login dan meningkatkan pengalaman pengguna. Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser, namun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi optimal.

6. Hak Pengguna

Anda berhak untuk:

  • Mengakses dan memperbarui informasi pribadi Anda melalui halaman profil.
  • Meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda dengan menghubungi kami.
  • Mengajukan keberatan atas penggunaan data Anda untuk tujuan pemasaran.

7. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email atau notifikasi di platform. Penggunaan layanan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan Anda.

8. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan terkait kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami melalui:

💬 Ada yang bisa kami bantu?